Нет прозрачности по делу
Клиент не понимает, на каком этапе находится процедура банкротства
Прозрачный статус дела, чат и документы в одном приложении. Сотрудники работают в привычной CRM, клиент видит всё в личном кабинете.
Клиент не понимает, что происходит с делом, а менеджер тратит время на однотипные ответы
Клиент
Клиент не понимает, на каком этапе находится процедура банкротства
Документы отправляются частями и теряются в переписках
Непонятно, что, когда и сколько нужно платить
Менеджер
Общение ведётся в WhatsApp, Telegram, Max и по телефону одновременно
Менеджеры регулярно отвечают на одни и те же вопросы клиентов
До 40–50% времени уходит на ручную коммуникацию вместо работы с делами
Менеджер работает в Bitrix24, клиент — в приложении. Все статусы, сообщения и документы синхронизируются автоматически. Менеджеру больше не нужно думать, в какой мессенджер написать клиенту
Вся работа сотрудников — в одной системе. Все изменения в CRM мгновенно отображаются в приложении клиента
Статусы в приложении кастомизируются и синхронизируются из Bitrix24, а также с желаемыми изменениями. Показываем только этапы, важные клиенту.
Статусы в приложении кастомизируются и синхронизируются из Bitrix24, а также с желаемыми изменениями. Показываем только этапы, важные клиенту.
Менеджер запрашивает нужные документы через Bitrix24 — клиент получает уведомление и загружает прямо в приложении. Файлы автоматически попадают в карточку дела.
Клиент отправляет вопросы прямо в приложении. Менеджер отвечает из Bitrix24 — всё общение по делу в одном месте.
Клиент видит следующий платёж, просрочку и итог к оплате в одном месте. Если есть просрочка — интерфейс ведёт на её погашение первым шагом.
Клиенты могут рекомендовать компанию знакомым прямо из приложения. Статистика приглашений и начисление вознаграждений обновляется автоматически
Сотрудники работают в привычной CRM — ничего не меняется. Потоки данных замкнуты внутри «Мой юрист»: клиент получает прозрачный статус по делу и единый канал связи с менеджером
Интеграции
Мой юрист
Клиенты
Приложение берёт на себя повторяющиеся задачи: напоминания об оплатах, статусы по делу, сбор документов. Менеджер перестаёт быть диспетчером и может вести больше дел без потери качества
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Время на ручную коммуникацию | ~40–50% рабочего дня | Снижается по итогам пилота* |
| Документы | Теряются в 3+ чатах | Единый список в карточке дела |
| Просрочки по оплатам | Клиент не получает напоминаний | Авто-пуш и напоминания в приложении |
| Нагрузка на менеджера | Растёт с портфелем | Масштабируется без дополнительного найма |
*— по данным первых внедрений
15 лет в процедурах БФЛ + 20 лет разработки цифровых продуктов — мы понимаем обе стороны процесса
Арбитражный управляющий, 15 лет опыта в процедурах банкротства
Руководитель и владелец IT-компании Dreamsoft, 20 лет опыта разработки и внедрения цифровых продуктов
Платите один раз — на весь срок дела
Оплата производится за действующего клиента — того, кто уже подписал договор с вашей компанией на услугу банкротства
Получите расчёт под ваш портфель
Получить КПСобрали вопросы, которые обычно возникают у руководителей и IT-команд
Нет. Ваши менеджеры и юристы продолжают работать в Bitrix24 как обычно. Все изменения статусов, документов и сообщений мгновенно отображаются в приложении клиента
Техническая интеграция с брендированием — 1–2 рабочих дня.
Общий срок зависит от скорости согласования: выявление требований, настройка воронок и статусов обсуждаются совместно с вашей командой
Зависит от того, кто проводит внедрение. Если берем на себя — нам нужен доступ к CRM.
Если внедрение делает ваш Bitrix-специалист — передаем ему список полей, которые нужно добавить в карточку сделки, и запрашиваем ID этих полей и доступ к API
Вместе с вашей командой смотрим воронку в Bitrix24 — там может быть много внутренних стадий. Выбираем только те, которые важно показать клиенту, при необходимости переименовываем их в понятные формулировки.
Все остальное остается скрытым — клиент видит только нужные шаги, без внутренней кухни CRM
История переписки из мессенджеров не переносится — после подключения приложения общение начинается в новом чате, который открывается в Bitrix24 на стороне менеджера.
Документы, загруженные в карточку сделки до установки приложения, отображаются в разделе «Документы» — клиент видит их список и статус
Данные хранятся на серверах в России. Передача защищена TLS. Роли доступа настраиваются отдельно для менеджеров и руководителей. Соответствие 152-ФЗ
Все клиенты скачивают одно приложение из RuStore, App Store или Google Play.
При первом входе клиент вводит код, который выдает менеджер — так система понимает, к какой компании он относится, и автоматически подтягивает ее логотип, цвета и название